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| 核心經營理(lǐ)念 |
誠信為(wèi)本 客戶為(wèi)上(shàng) 市(shì)場(chǎng)導向 績效創優
誠信為(wèi)本
誠信是(shì)市(shì)場(chǎng)經濟對(duì)企業(yè)的(de)基本要(yào)求，通(tōng)達公司視(shì)誠信為(wèi)立身(sh≤ēn)之本、發展之基、信譽之源。通(tōng)達要(yào)做(zuò)成永恒的(de)事(shì)業(yè)，就(jiù)不(bù)能(néng)過分(fēn)追求短γ(duǎn)期行(xíng)為(wèi)，一(yī)定要(yào)做(zuò)誠信的(de)事(shì)。∏沒有(yǒu)信譽的(de)企業(yè)沒法做(zuò)好(hǎo)事(shì)情。信譽如(rú)同金(jīn)子(zǐ)，良好(hǎo)的(de)信譽會(huì)為(wèi)企業(yè)赢來(lái)更多(duō)的(de)聲譽和(hé)價值。誠信重在說(shuō)到(dào)就(jiù)做( zuò)，企業(yè)、管理(lǐ)者及員(yuán)工(gōng)都(dōu)要(yào)講求誠信，不(bù)僅要(yào)在公司內(nèi€)部講誠信，在同社會(huì)、客戶和(hé)合作(zuò)者交往中也(yě)要(yào)講求誠信。誠信關±鍵要(yào)為(wèi)客戶著(zhe)想，提供給客戶真正所需要(yào)的(de)服務；取悅于客戶，而且要γ(yào)取信于同仁、取信于上(shàng)級、取信于下(xià)級；待人(rén)真誠坦率，一(yī)視(shì)同仁，甯可(kě)損失金(jīn)錢(qián)，絕不(∏bù)喪失信譽。
客戶為(wèi)上(shàng)
客戶為(wèi)上(shàng)強調的(de)是(shì)永遠(yuǎn)把客戶放(fàng)在第一(yī)位，"要(yào)求我們必須樹(shù)立“永遠(yuǎn)讓客戶滿意”的(de)觀念，尊重客戶，理(lǐ)解客ε戶的(de)需求，為(wèi)客戶提供超值服務；要(yào)做(zuò)好(hǎo)客戶體(tǐ)驗，即從(cóng)客戶的(de↓)立場(chǎng)出發，不(bù)斷進行(xíng)換位思考，提升服務意識，改進服務質量，努力達到(dào≥)盡善盡美(měi)。做(zuò)一(yī)次令客戶滿意的(de)服務并不(bù)難，難的(de)是(shì)長(cháng)期為(wèi)客戶提供不(bù)厭(yàn)其煩、不(b←ù)畏其難的(de)優質服務，始終堅持讓客戶滿意，從(cóng)而留住老(lǎo)客戶，争取新客戶。無數(shù)企業(yè)成功的(de)經驗告訴我們，員(yuán)工(←gōng)的(de)價值要(yào)通(tōng)過客戶服務來(lái)體(tǐ)現(xiàn)，股東✘(dōng)的(de)投資要(yào)通(tōng)過客戶滿意來(lái)回報(bào)，客戶為(wèi)上(shàng)是(s≥hì)我們的(de)價值源泉。我們要(yào)為(wèi)客戶提供全方位的(de)服務，讧客戶獲得(de)超出期望的(de)滿意。
市(shì)場(chǎng)導向
實踐出真知(zhī)，不(bù)了(le)解市(shì)場(chǎng)就(jiù)發現(xiàn)不(bù)了≠(le)商機(jī)。隻有(yǒu)貼近(jìn)市(shì)場(chǎng)／客戶，感受市(shì)場(chǎng)／客戶，真正為(wèi)客戶著(zhe)想，才能(¥néng)洞察變化(huà)，把握商機(jī)。市(shì)場(chǎng)導向要(yào)求我們不(bù)斷提升市(shì)場(≥chǎng)開(kāi)發能(néng)力，應對(duì)變化(huà)多(duō)端的(de)市(shì)場(chǎng)競争。密切關注市(shì)場(chǎng)，關注客戶需求，研究≥市(shì)場(chǎng)潛力，發掘潛在客戶，在競争對(duì)手之前開(kāi)發出新的(de)服務産品，或進入新的(de)服務領域，以促成公司的(de)可(kě)持續發展。
績效創優
企業(yè)生(shēng)存和(hé)發展是(shì)硬道(dào)理(lǐ)，高(gāo)效經營才能(néng)降低(dī)成本，才能(néng)獲得(de)合理(lǐ)'利潤。股東(dōng)創辦企業(yè)的(de)目的(de)是(shì)擴大(dà)财富，企業(yè)的(de)價值在于它能(néng)給投資者帶來(lái)豐✘厚的(de)報(bào)酬，企業(yè)能(néng)夠獲得(de)利潤，才有(yǒu)存在的(de)社會(huì)價值，同時(shí)也(yě)使×員(yuán)工(gōng)滿意達到(dào)最大(dà)化(huà)。追求盈利是(shì)企業(yè)發展的(de)最根本的(de)動因，是(shì)企業(y♥è)在激烈的(de)市(shì)場(chǎng)競争中獲勝的(de)基本條件(jiàn)。應建立統一(yī)有(yǒu)效的(de)預算(suàn)管理(lǐ)與成本控制(zh♠ì)體(tǐ)系，建立靈活、快(kuài)捷的(de)籌措資金(jīn)和(hé)使用(yòng)資金(jīn)的(de)機(εjī)制(zhì)，不(bù)斷調整資産配置和(hé)優化(huà)财務結構，保證企業(yè)目标的(de)實現(xiàn)，要(yào)正确處理(lǐ)規模與效益的(de)關系，在穩σ健經營的(de)基礎上(shàng)，充分(fēn)發揮資本運營的(de)優勢，力争達到(dào)較高(gāo)的(de)盈利水(shuǐ)平，實現(xiàn÷)最佳經濟規模，增強企業(yè)可(kě)持續發展的(de)能(néng)力。